นโยบายความเป็นส่วนตัว ohana88 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกอย่างครบถ้วน

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

ohana88 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านเป็นสิ่งมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกเข้าใจอย่างชัดเจนว่า ohana88 เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่โปร่งใสและเป็นธรรม

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ ohana88.biz รวมถึงแอปพลิเคชันและช่องทางอื่นๆ ที่ ohana88 ให้บริการ การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มถือว่าท่านได้รับทราบและยินยอมให้ ohana88 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายนี้

หลักการพื้นฐานด้านความเป็นส่วนตัวของ ohana88

• เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
• ใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้อย่างเคร่งครัด
• ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
• รักษาข้อมูลด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงสุด
• เคารพสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลในทุกกรณี

2. ข้อมูลที่ ohana88 เก็บรวบรวม

ohana88 เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว — ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประจำตัวประชาชน (เฉพาะกรณียืนยันตัวตน)
• ข้อมูลติดต่อ — เบอร์โทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร — ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี สำหรับการฝากและถอนเงิน
• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว ประวัติการเล่น และประวัติธุรกรรม
• เอกสารยืนยันตัวตน — ภาพถ่ายบัตรประจำตัวประชาชน หรือสำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร (เฉพาะกรณีที่ร้องขอ)

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์ — ประเภทและรุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ — IP Address ตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับจังหวัด) เวลาและระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลการใช้งาน — หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน และรูปแบบการใช้งานโดยรวม
• คุกกี้และข้อมูลเซสชัน — เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ohana88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการดำเนินงานและการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิกเท่านั้น ดังต่อไปนี้

การให้บริการหลัก

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและการรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• การดำเนินการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• การให้บริการเกมและการเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม
• การตรวจสอบและอนุมัติโบนัสและโปรโมชั่นตามสิทธิ์ของสมาชิกแต่ละท่าน
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• การตรวจสอบพฤติกรรมที่ผิดปกติและการป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการระบุตัวตนลูกค้า (KYC)
• การตรวจสอบอายุเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี
• การสืบสวนและจัดการข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียน

การปรับปรุงบริการและการสื่อสาร

• การวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
• การส่งการแจ้งเตือนสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรม
• การแจ้งข่าวสารโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษ (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
• การทำแบบสำรวจความพึงพอใจเพื่อพัฒนาคุณภาพการให้บริการ

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ohana88 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตามในบางกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการ ohana88 อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามที่ได้รับการคัดเลือกและเชื่อถือได้ดังต่อไปนี้

ผู้ให้บริการที่ ohana88 ใช้งาน

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน — เพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินอย่างปลอดภัย โดยได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม — ค่ายเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ของ ohana88 อาจได้รับข้อมูล ID ผู้เล่นเพื่อการให้บริการเกมโดยตรง
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — ผู้ให้บริการ Cloud และ Hosting ที่จัดเก็บข้อมูลในระบบที่ปลอดภัย
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล — เฉพาะข้อมูลสถิติที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

การเปิดเผยตามกฎหมาย

ohana88 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเมื่อมีเหตุจำเป็นตามกฎหมาย ได้แก่ เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย เพื่อป้องกันและปราบปรามการกระทำความผิดทางอาญา รวมถึงการฟอกเงินและการก่อการร้าย และเพื่อปกป้องสิทธิ์และทรัพย์สินของ ohana88 หรือสมาชิกท่านอื่น

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

ohana88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ ohana88

ประเภทคุกกี้ที่ ohana88 ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อให้ระบบทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับวิธีที่สมาชิกใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงการให้บริการ
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิกเพื่อประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของสมาชิก (สามารถปฏิเสธได้)

การจัดการคุกกี้

สมาชิกสามารถควบคุมการใช้งานคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเองได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ ohana88 ทำงานไม่สมบูรณ์ เช่น การเข้าสู่ระบบหรือการทำธุรกรรม

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ohana88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง และการเปิดเผยโดยมิชอบ

เทคโนโลยีและมาตรการที่ใช้

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ ohana88 ถูกเข้ารหัสโดยอัตโนมัติ
• การจัดเก็บรหัสผ่านแบบ Hash — รหัสผ่านของสมาชิกทุกคนถูกแปลงเป็น Hash ก่อนจัดเก็บ แม้แต่ทีมงาน ohana88 ก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงได้
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) — สมาชิกสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของตน
• ระบบตรวจจับการบุกรุก — ระบบ AI ของ ohana88 ติดตามพฤติกรรมการเข้าถึงที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• ไฟร์วอลล์และการป้องกัน DDoS — ระบบโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่งป้องกันการโจมตีจากภายนอก
• การตรวจสอบความปลอดภัยประจำปี — ohana88 จ้างบริษัทตรวจสอบความปลอดภัยอิสระทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ

ความรับผิดชอบของสมาชิก

แม้ ohana88 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง แต่ความปลอดภัยของบัญชียังขึ้นอยู่กับความระมัดระวังของสมาชิกด้วย ohana88 แนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น ไม่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์สาธารณะหรือ Wi-Fi ที่ไม่ปลอดภัย และออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก ohana88 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่งสามารถใช้ได้ตลอดเวลาโดยการติดต่อ ohana88 ผ่านช่องทางที่กำหนด

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถส่งคำขอมาที่ support@ohana88.biz โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ohana88 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ohana88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลตามประเภท

• ข้อมูลบัญชีและประจำตัว — เก็บตลอดอายุการเป็นสมาชิกและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ประวัติธุรกรรมและการเดิมพัน — เก็บรักษาไว้ 5 ปีนับจากวันที่เกิดธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต — เก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อประโยชน์ในการแก้ไขปัญหาและพัฒนาบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน — เก็บไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่บันทึก
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) — เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนด AML

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนดหรือเมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป ohana88 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

ohana88 มีนโยบายที่เข้มงวดในการป้องกันการเข้าถึงบริการของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ บริการทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม ohana88 จำกัดเฉพาะผู้ที่บรรลุนิติภาวะแล้วเท่านั้น

มาตรการป้องกันผู้เยาว์

• กระบวนการสมัครสมาชิกกำหนดให้ผู้สมัครยืนยันอายุและยินยอมรับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลที่ให้ไว้
• ระบบ KYC ของ ohana88 ตรวจสอบอายุของสมาชิกผ่านเอกสารราชการที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• หาก ohana88 พบว่าสมาชิกคนใดมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินจะได้รับการจัดการตามขั้นตอนที่เหมาะสม
• ohana88 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเชื่อว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีได้สมัครใช้บริการ ohana88 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@ohana88.biz เพื่อดำเนินการระงับบัญชีและลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

10. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ohana88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ

วิธีการแจ้งสมาชิกเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

• ohana88 จะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เสมอ
• หากการเปลี่ยนแปลงมีนัยสำคัญต่อสิทธิ์หรือการประมวลผลข้อมูลของสมาชิก ohana88 จะแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 30 วันล่วงหน้า
• การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ ohana88 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับปรับปรุงมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ ohana88 หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

ohana88 มุ่งมั่นที่จะตอบกลับคำถามและคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอดเวลา